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市少儿图书馆开展线上手工服务满足读者借阅需求
[发布时间:2020-02-06 15:01:39 ] [阅读次数:53 次]

2020年寒假至春节闭馆前,市少儿图书馆迎来了读者阅读高峰,每天平均外借图书2000余册,少儿图书馆工作人员克服困难,在满足读者阅读需求的同时,利用图书消毒机做好图书的消毒工作,从而保证图书借阅安全。



     为了防控疫情,少儿图书馆按照上级指示,从1月26日开始闭馆,闭馆前对读者还书进行了延期处理。但有部分读者在春节前已经超期,由于闭馆无法还书,为了解决这部分读者不能按时还书难题,从2月3日开始,少儿图书馆开展线上手工服务,利用微信公共平台公布电子邮箱和个人电话,通过各种方式及时与读者沟通,耐心解答读者咨询,细心指导读者利用手机进行业务操作,确保读者的积分和借还信誉不受影响,并对读者的各种需求做好登记、统计工作。


     在做好业务服务保障工作的同时,市少儿图书馆根据读者的不同需求,对借还业务、读者活动做出重新布署、调整,积极补充、开放线上资源,加大科普读物、视频的推荐力度,开展每日荐读活动,充分发挥公共文化服务的职能,满足小读者在疫情期间的多种阅读需求。

     2月3日至2月5日共接听咨询电话50余次,手工借还图书300余册,受到读者的赞扬。疫情闭馆期间,市少儿图书馆还将加大亲子阅读的线上推广工作,通过各种途径满足全市少年儿童非常时期的阅读需求,不因疫情影响阅读,让少年儿童度过一个充实的假期。

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